Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits cosmétiques effectuées sur le site Sève Noire.

Les produits proposés sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Les prix sont indiqués en euros (€), TTC.

Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Une confirmation est envoyée par e-mail après validation du paiement.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont sécurisés via les prestataires de paiement du site.

Les commandes sont préparées et expédiées sous 48 à 72 heures ouvrées.

Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur.

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.

Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ouverts, utilisés ou descellés ne peuvent être retournés.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du retour.

En cas de produit endommagé ou non conforme, contactez-nous à :
nnelle.officiel@gmail.com

Sève Noire ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.

Les données collectées sont utilisées uniquement pour traiter les commandes et améliorer le service.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.