Politique d’expédition

Délais de préparation

Toutes les commandes sont préparées sous 48 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur sélectionné.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande.

Suivi de commande

Un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.

Retards

Sève Noire ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.

Adresse incorrecte

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie. Les frais de réexpédition pourront être facturés.

Colis perdus ou endommagés

En cas de problème, contactez notre service client dans les 7 jours suivant la réception.