Politique d’expédition
Délais de préparation
Toutes les commandes sont préparées sous 48 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur sélectionné.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande.
Suivi de commande
Un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.
Retards
Sève Noire ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.
Adresse incorrecte
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie. Les frais de réexpédition pourront être facturés.
Colis perdus ou endommagés
En cas de problème, contactez notre service client dans les 7 jours suivant la réception.